Häufig gestellte Fragen

Produkt

Was genau ist ein Plot? Wie unterscheidet er sich von einem Druck?

Im Gegensatz zu herkömmlichen Druckverfahren, die ein Bild ähnlich wie ein Monitor aus tausenden winzigen Punkten zusammensetzen, arbeitet ein Stiftplotter im Prinzip wie ein Mensch, der etwas zeichnen möchte: Er hält einen Stift, setzt ihn auf dem Papier ab – und fährt ihn über das Blatt. Nur halt von Schrittmotoren gesteuert, nicht von Muskeln und Nerven. Nach und nach entsteht so eine Zeichnung – nicht von oben nach unten, wie im Digitaldruck, sondern kreuz und quer, Linie für Linie.

Warum ist jeder Plot ein Unikat?

Der Plotter selbst kann seinen Stift zwar im Bereich von Hunderstelmillimetern steuern, Stift, Tusche und Papier sind aber aus Sicht der digitalen Steuerungstechnik eher grobe Utensilien. Die Edelstahlspitze des Tuschestiftes federt bei jeder Bewegung minimal, das Papier hat eine feine Struktur – und die Tusche verläuft auf dieser Struktur. Das Ergebnis ist trotzdem sehr exakt und technisch präzise – aber im Sinne von sehr gutem Handwerk, nicht von kühler Computermechanik. Jeder Plot wird außerdem signiert und datiert.

Welche Städte sind verfügbar?

Wir bieten eine kuratierte Auswahl globaler Großstädte an und ergänzen regelmäßig neue Orte.

Kann ich auch andere Städte bestellen?

Wenn du eine bestimmte Stadt geplottet sehen möchtest, schreib uns gerne eine Mail – wir schauen, was wir tun können

Welche Größen gibt es?

Im Moment bieten wir die meisten Zeichnung in der Größe DIN A2 an – das entspricht 59,4 x 42 Zentimetern – wir arbeiten aber auch an größeren und kleineren Formaten.

Warum gibt es Stadt X nicht auf Größe Y?

Abhängig von der geographischen Ausdehnung der Städte funktionieren unsere Zeichnung nur auf bestimmten Blattgrößen: Ganz New York zum Beispiel ist auf DIN A2-Papier gar nicht fein genug darstellbar – Manhattan allein dagegen sieht auf der gleichen Blattgröße hervorragend aus. Um jeden Plot so gut wie möglich aussehen zu lassen, bieten wir jede Stadt bzw. Stadtteil immer nur in den Größen an, auf denen sich die feinen Tuschestriche noch gut differenzieren lassen.

Welches Papier und welche Tusche verwendet ihr?

Wir benutzen professionelles, künstlerisches Zeichenpapier in der Stärke von 250g/m², in der Regel von Clairefontaine. Das Papier ist säurefrei und PEFC-zertifiziert – stammt also aus nachhaltiger Holzindustrie. Unsere Zeichentusche ist von Rotring.

Wie lange hält die Zeichnung? Verblasst sie?

Zeichentusche enthälft im Vergleich zu Tinte winzige Pigmente und ist deshalb "dokumentenecht" – bleicht also nicht aus. In Verbindung mit säurefreiem Papier ist das der Goldstandard für die Beständigkeit von gedruckten Texten und Zeichnungen. Dennoch sind unsere Zeichnungen genau wie Kunstdrucke, Fotos oder jede andere Art von Kunst auf Papier von Umwelteinflüssen abhängig. Damit du lange Freude an ihnen hast, findest du am besten einen Ort, an dem die Zeichnungen weder direkter Sonneneinstrahlung noch großen Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen ausgesetzt sind. Bäder und Küchen sind deshalb genauso ungünstig zum Aufhängen wie ein Platz genau über der Heizung. Ungerahmte Zeichnungen sind fleckempfindlich, gerahmte Werke können verkratzen – um ganz sicher zu gehen, dass deine Zeichnung so schön bleibt wie am ersten Tag, fasst du deshalb am besten nur vorsichtig und mit frisch gewaschenen aber trockenen Händen an.

Kann ich einen bestimmten Kartenausschnitt wählen? Kann ich bestimmte Straßen oder Orte hervorheben lassen?

Standardmäßig nicht, aber wenn du eine besondere Idee oder einen Wunsch hast, sprich uns gerne an!
 

Rahmen

Kann ich den Plot auch gerahmt bestellen?

Wir können dir jede Zeichnung auf Wunsch auch gerahmt anfertigen – die Optionen dafür siehst du gleich auf der jeweiligen Produktseite. Bitte denk aber daran: Eine gerahmte Zeichnung ist eine Sonderanfertigung und deshalb vom Umtausch ausgeschlossen.

Welche Rahmenoptionen gibt es?

Im Moment benutzen wir in Deutschland gefertigte Holzrahmen aus massiver Eiche mit schlanker Rahmenleiste. 

Warum Acrylglas statt normalem Glas?

Acrylglas hat den Vorteil, dass es schon in seiner einfachsten Variante deultich mehr UV-Strahlung filtert als herkömmliches Glas – mehr als 99 Prozent – und dadurch die Zeichnung sehr gut schützt. Es gibt inzwischen zwar auch Glas mit ähnlich hohem Schutzfaktor, dieses ist aber deutlich teurer und viel aufwendiger zu verschicken. 

Kann ich später noch einen Rahmen nachbestellen?

Einzelne Rahmen bieten wir nicht an, du kannst aber einfach bei einem Rahmenbauer vor Ort oder im Internet den passenden Rahmen bestellen. Ein guter Händler ist zum Beispiel das Bilderrahmenwerk.

Welche Rahmengröße empfehlt ihr?

Am besten besorgst du dir einen Rahmen mit Passepartout, der in jede Richtung etwa 8 bis 10 Zentimeter größer ist als das jeweilige DIN-Format. Das Passepartout sollte die Zeichnung an jeder Seite 5 Millimeter überlappen.
Mit diesen Größen (alle in Zentimetern) haben wir gute Erfahrungen gemacht:

Blatt Rahmen Passepartoutausschnitt
A1 75,4 x 101,1 83,1 x 57,4 
A2 58 x 75,4 41 x 58,4
A3 46,7 x 58 28,7 x 41

Warum das Passepartout?

Ein Passepartout hat zwei Vorteile: Erstens verschafft es dem Plot im Rahmen visuell etwas Luft und fokussiert den Blick – deine Zeichnung wirkt hochwertiger und sieht mehr nach Museum oder Galerie aus. Zweitens hat er eine konservierende Funktion: Durch die Stärke des Passepartouts (etaw 3 Millimeter) berührt die Zeichnung nicht das Glas des Rahmens, sondern ist von diesem durch eine dünne Luftschicht getrennt. Das schützt das Papier vor Feuchtigkeit.
 

Bestellung & Anfertigung

Wie lange dauert die Anfertigung?

In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von einer Arbeitswoche.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn du es dir anders überlegst, sag uns so schnell wie möglich Bescheid: Solange wir die Zeichnung nicht verschickt haben, sind wir in der Regel flexibel. Grundsätzlich gilt aber das Widerrufsrecht.

Kann ich den Plot als Geschenk verpacken lassen?

Im Moment bieten wir das nicht an, weil es den Versand sehr viel komplizierter machen würde.
 

Versand

Wie wird der Plot verpackt?

Unsere Zeichnungen müssen – wie praktisch jede Form von Kunst auf Papier – so umsichtig wie möglich behandelt werden. Wir versenden sie deshalb eingeschlagen in Seidenpapier in robusten Posterrollen – ausreichend versichert.
Gerahmte Zeichnungen verschicken wir gut gepolstert in einem passenden Karton.

Wohin liefert ihr?

Überall hin, wohin wir liefern dürfen.
Für internationalen Versand empfehlen wir dir, die Zeichnung ohne Rahmen zu stellen und lieber vor Ort zu einem Rahmenbauer zu gehen. Unsere Posterrollen sind sehr robust und überstehen fast alles – einen Bilderrahmen um die halbe Welt zu schicken ist dagegen immer ein Wagnis.

Was kostet der Versand?

Hier gibt es eine Übersicht.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb von Deutschland braucht eine Zeichnung in der Regel nur 1-2 Tage bis zu dir. Für weltweiten Versand können wir keine Laufzeiten garantieren – erfahrungsgemäß kommt aber das meiste innerhalb von 1 bis 4 Wochen an.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich den Plot zurückgeben?

Du kannst einen unbeschädigten Plot innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Wir erstatten dir dann den Kaufbetrag. Die Rücksendekosten können wir aber leider nicht übernehmen.

Was passiert, wenn der Plot beschädigt ankommt?

Wir garantieren dir eine in jeder Hinsicht vorzeigbare Zeichung – wenn sie beschädigt bei dir ankommt, ersetzen wir sie.

Warum sind gerahmte Plots vom Umtausch ausgeschlossen?

Aus logistischen Gründen halten wir selber keine Rahmen vor sondern lassen diese immer erst passend für eine Bestellung anfertigen. Um die Zeichnung dann zu rahmen, kleben wir diese mit lösemittelfreien, säurefreien und alterungsbeständigen Spezialpapier hinter das Passepartout. Ein gerahmter Plot wird also extra für dich angefertigt und ist deshalb vom normalen Umtauschrecht ausgenommen.
 

Rechtliches

Woher stammen die Kartendaten?

Als Basis unserer Zeichnungen benutzen wir Kartendaten von OpenStreetMap.

Darf ich den Plot kommerziell nutzen (z.B. in einem Büro)?

Das ist gar kein Problem!
 

Sonstiges

Was ist das für eine Schrift auf eurer Webseite?

Das ist die Neue DIN von fontwerk. Die DIN ist in ihrer ursprünglichen Variante eine der ältesten deutschen Industrieschriften, bis heute auf der ganzen Welt im Einsatz – und kommt aus Berlin, wo auch wir zuhause sind. Bekannt ist sie unter anderem als Standardschrift auf allen deutschen Ortsschildern. "Passt zu uns!", dachten wir. Die Neue DIN ist ein Update dieser Designlegende für die digitale Zeit und wurde entwickelt von Andreas Frohloff, Hendrik Weber und Olli Meier.